從中國目前的現實情況來看,接待游客規模前50位基本上都是4A、5A級的大型旅游景區,小景區幾乎無人問津。文旅景區發展不平衡的問題已經橫亙多年。與熱門景區“人從
從中國目前的現實情況來看,接待游客規模前50位基本上都是4A、5A級的大型旅游景區,小景區幾乎無人問津。文旅景區發展不平衡的問題已經橫亙多年。與熱門景區“人從眾”,堪比春節的熱鬧景象不同,部分景區“無人問津”,面臨虧損、破產、倒閉的尷尬局面。一邊是旅游景區的火暴與冷清形成強烈反差,一邊游客疾呼游不起和沒人游形成兩極分化。這種全年不均衡的發展對于景區的傷害還是很大的,所以,旅游業界呼吁均衡發展的聲音一直沒有停止過。但是短時間內要改變這種現象是不現實的,畢竟國內多數景區還不具備均衡發展的實力。但中小景區可以通過練內功提升自身發展水平來改善這種不均衡的現狀。
01不患寡而患不均
旺季火暴無比,淡季冷清異常”的景象,在很多景區都存在,究其原因,首先,與我國現行的節假日制度有很大關系,我國人口基數龐大,節假日大眾旅游需求集中爆發,使得旅游需求和景區供給出現嚴重失衡;其次,知名景區由于資源的稀缺性或產品的獨特性對市場吸引力較大,導致假日出游需求釋放后,人滿為患,游客則怨聲載道,而一般性景區由于受季節或產品本身的影響則經營慘淡。
我國地大物博,各地在文化、氣候、季節、發展上都各不相同,對景區建設的側重點也不盡相同,而人們旅游的需求點卻集中度很高,因此,就造就了熱點大熱,冷點大冷的兩個極端。熱門景區在自然、人文資源方面往往具有不可替代性,正是由于這種不可替代性,才導致在居民出游意愿集中釋放的時段里,熱門景區出現“爆棚”的現象,在短期內“中國式休假”制度難以改觀的情況下,節假日集中爆發的游客需求與有限的熱門景區承載能力之間的供需不平衡將長期存在。
02如何解決“冷熱不均”
1、提高產品和服務質量
旅游景區游客流量冷熱分化的情況一直存在,面對游客新的消費習慣和升級的體驗需求,傳統A級景區運營轉型與提升的步伐跟不上時,就會被游客冷落。旅游景區的產品體系是景區的核心吸引力所在,是景區賴以生存的基礎,游客之所以選擇某景區,主要是受其旅游產品的吸引。中小型景區由于受資金和技術水平的限制,缺乏深度開發,景區的產品結構單一,以傳統的觀光型旅游產品為主。中小型景區要想在激烈的客源市場競爭中取勝,與大景區分羹,必須不斷進行產品創新。
從吸引游客的市場角度來看,首先要加大景區的景觀價值、服務設施的提升和改善,創造新的參與性項目,增加其核心吸引力,吸引游客的關注和消費,通過提升體驗豐富度,延長景區價值鏈,擴大產品體系來增加收益;其次,不斷拓展營收渠道,突破目前門票經濟的瓶頸,以資源為載體,逐步發展休閑度假和體驗式的配套設施,不斷策劃和開發更多的體驗型、參與型、娛樂型旅游項目,增加游客的體驗消費,同時,深度開發各類文創旅游商品,增加游客的購物消費,充分發揮旅游的乘數效應,進而在新趨勢下獲得更好的效益。
另外,針對資源價值不高、核心吸引物提升困難的景區,應積極放開門票管制,降低門票收費標準或直接向區域市民和游客免費開放,關鍵是能夠把游客吸引過來,形成客流,從而通過創造更多二次消費場景來增加旅游景區收入。只有緊跟旅游市場特點,重視以前沿技術和人性化服務持續改善體驗品質的景區,才是未來的贏家。
2、注重創新性營銷
成功的市場運作必定是新產品新亮點頻出,且市場活動不斷的景區。目前的景區營銷主要以特色化體驗為新的吸引力,以特色活動帶動景區整體工作的新時代。所以中小旅游景區的營銷活動不能依照常規想法,必須要方法創新、方式創新。但活動不能隨便的發起,更不能照搬其他景區的活動。要立足于景區現有資源的創新升級,或是結合景區情況進行的有目的的體驗性項目的植入(體驗性強并且投資適宜為標準)千萬不可以盲目上車或進行大項目決策。
3、開拓本地休閑市場
景區要停止不接地氣的跟風建設行為,要注重生活在當地的市民的休閑需求,畢竟對多數景區來說,當地市民日?;?、高頻化的旅游消費活動更有利于構建良性發展的旅游經濟、平衡景區淡旺季的波動,實現從賣美麗風景到賣美好生活的附加值提升。同時還要更多關注商業、服務等軟環境的優化提升,在美好生活的品質上下功夫,要借助政策、資本等外部力量,逐步培育美麗風景襯托中的美好生活氛圍,拓展本地休閑旅游市場。
4、強調四季游
不管是景區運營方,還是媒體和廣告宣傳陣營,都應該傳遞一個觀念:四季游,不應該著力在某一個點上,多用心思去挖掘當地的旅游資源,而不僅僅停留在造景上,包括人文風貌、歷史底蘊、美食風味、特色風物等,都應該納入到旅游開發的范疇中去,進而可以增加旅游資源的豐富性,起到分流游客的效果,形成一個全年皆有游樂項目的局面。
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