把游客吸引到景區來旅游,這是第一次營銷的完成,如何在游客進入景區后產生更多的消費,這就屬于“二次營銷”所關注的領域。目前很多景區的盈利模式都非常簡單,無非就是進出門票購買、旅游商品的購買、餐飲小吃,這樣的收入結構其實非常單一。
探索二次營銷力——創造除門票以外的收益
把游客吸引到景區來旅游,這是第一次營銷的完成,如何在游客進入景區后產生更多的消費,這就屬于“二次營銷”所關注的領域。目前很多景區的盈利模式都非常簡單,無非就是進出門票購買、旅游商品的購買、餐飲小吃,這樣的收入結構其實非常單一。
二次營銷的理念的理念就是豐富景區收入結構,降低門票收入在營收中的比率。
二次營銷跟景區內項目設置相關,跟景區的活動相關,跟游客消費的深度開發相關。
疫情當下,景區利用免門票或五折門票吸引游客到來,如何利用二消讓游客有一個買單的理由呢?
前段時間,就有景區運營的朋友跟大齊旅游總結了他們在景區二消落地的一些難點:
游客沒時間買:旺季各種排隊等候;跟團游都是急匆匆地看完風景聽完講解就急匆匆地趕往下一個景點;小年輕都是各種拍照打卡擺pose……這些都占據了游客本可以用于消費的時間。
游客不想買:景區紀念品無特色,同質化嚴重,出了景區也能買到,毫無吸引力。
景區投入風險高:小景區成本有限,再加上對未來運營的不可預見性,網紅景區游玩項目不敢投資。
那如何突破僵局?提升景區二消究竟該從何入手?大齊旅游總結了一些景區可供游客多次消費的服務產品,供參考:
從以上表格內容不難看出,提升景區二次消費無非解決3大關鍵點:
解決吃:俗話說民以食為天,舌尖上的美味能夠讓游客不自覺發朋友圈點評并傳播,從而形成口碑營銷。這樣一來,游客在景區停留的時間也增加了。在吃的營銷上,景區不妨這樣做:景區內規劃特色美食街,包含特色小吃和可攜帶的特產,大型景區還可以舉辦美食節文化活動來吸引游客消費。
解決?。撼鲩T旅行有得吃有得住最愜意不過。結合景區或當地特色打造獨特的住宿體驗讓游客愿意住下來,便有了更多時間消費。目前大多數景區都有自己的獨特住宿體驗,比如說鄉間民宿,古鎮客棧,養生館,禪房,帳篷等,對比普通酒店,更讓人有意愿住下來。
解決玩:旅行看的是風景,那么除了觀光游,景區還可以設置游樂設施,滿足游客娛樂休閑的需求。
比如:我們大齊旅游擅長承建的玻璃水滑道,玻璃觀景臺,步步驚心等刺激的消費項目,傳統的比如篝火晚會,文藝或民俗演出等吸引游客。
說到最后,大齊旅游建議,景區二次消費無非就是給游客創造一個美好的旅行體驗和回憶,給游客一個“應該”消費的理由,讓他的旅行成為一場珍貴的回憶。按照這個思路去改善二消運營服務,相信離景區經濟增收就不遠了。另外景區二消還有一個重要點,即搞定消費+買單的人:孩子和女人。所以未來家庭游、親子游會越來越多,那么我們景區在這方面可多下功夫,可規劃相應的項目。